Casino Warszawa Login - Dostęp do Konta

Logowanie do konta

Na stronie głównej po prawej stronie u góry widzisz przycisk logowania - naciskasz, potem trzeba wpisać swój adres e-mail i aktualne hasło. Od razu, po podaniu poprawnych danych, pojawi się u nas dostęp do pulpitu z wszystkimi narzędziami. Jeśli masz włączone dwustopniowe uwierzytelnianie, czeka Cię jeszcze wpisanie specjalnego kodu z aplikacji lub SMS. Bez tego ani rusz.

Możesz zaznaczyć „zapamiętaj mnie” i nie wpisywać wszystkiego ponownie przez dobę, potem jeszcze raz z powodu bezpieczeństwa.

Problemy z logowaniem

Błędy się zdarzają, to norma. Najczęściej nie zgadza się hasło albo konto nie jest aktywne. Wszystko pokazujemy od razu po wejściu - komunikat pojawia się pod oknem do logowania.

Na dole znajdziesz link „Zapomniałeś hasła?” - wystarczy kliknąć, wpisać maila i poczekać kilka minut na wiadomość z linkiem do zmiany. Czasami mail wpada do spamu, ale zwykle jest już po 5-10 minutach. Link do resetu działa godzinę.

Podczas wpisywania nowego hasła system sam podpowiada, jakie wymogi musisz spełnić, żeby hasło było zaakceptowane.

Dwustopniowe uwierzytelnianie (2FA)

Dla chętnych mamy opcję zwiększenia bezpieczeństwa logowania. Włącz w ustawieniach 2FA i wybierz metodę. Możesz korzystać z Google Authenticator, Authy lub SMS - dla aplikacji skanujesz kod QR, przy SMS-ie tylko numer telefonu.

Przy każdym kolejnym logowaniu poza hasłem wpisujesz jeszcze sześciocyfrowy kod - taki zmienia się co pół minuty. W razie zgubienia telefonu, otrzymujesz pakiet zapasowych kodów jednorazowych - wpisz gdzie bezpiecznie, przyda się.

Twój panel użytkownika

Zaraz po zalogowaniu wyświetla się osobisty panel. Saldo, aktywność, nawigacja po lewej. Najważniejsze sekcje: profil, portfel z historią operacji, narzędzia bezpieczeństwa, historia aktywności. W Portfelu widać ile masz pieniędzy, zarówno wpłaty jak i wypłaty - możesz filtrować je po dacie, statusie.

Aktualizację danych osobowych czy kontaktowych robisz w profilu. Zmiana kluczowych danych zawsze potrzebuje potwierdzenia kodem przesłanym na maila. Adres e-mail i numer telefonu chronimy najlepiej jak umiemy - każda zmiana to dwa etapy weryfikacji.

Historia operacji

Wszystko, co robisz na swoim koncie rejestrujemy i przechowujemy przez rok (finanse i gry), a historię logowania przez 90 dni. Transakcje i zdarzenia da się wygodnie wyeksportować do pliku CSV i potem oglądać w Excelu.

Wszystkie wypłaty i zasilenia możesz filtrować według statusu. System oznacza czy transakcja jest oczekująca, w trakcie, zakończona czy odrzucona.

Ochrona konta

W naszej sekcji bezpieczeństwa łatwo zobaczysz listę urządzeń, z których ostatnio się logowałeś (do 90 dni wstecz). W każdej chwili możesz wykasować stare lub podejrzane urządzenie - do kolejnego logowania z niego trzeba będzie potwierdzić swoją tożsamość, także za pomocą 2FA.

Przy każdej nowej próbie logowania z innego miejsca dostaniesz od nas powiadomienie e-mailem, z aktywnym linkiem do zablokowania konta, jeśli coś wyda się podejrzane.

Limity odpowiedzialnej gry i samowykluczenie

Dla osób, które chcą mieć kontrolę nad grą, udostępniamy limity na wpłaty, straty, czas czy długość sesji. Ustawienie bądź zmiana limitu wymaga podania kodu otrzymanego na e-mail. Obniżenie limitu działa natychmiast, podwyższenie po 24 godzinach.

Jeśli chcesz na jakiś czas lub na stałe zablokować sobie dostęp, włącz opcję samowykluczenia. Wybierasz okres od doby do roku albo bezterminowo. System od razu cię wyloguje i zablokuje dostęp na ustalony czas. Nie da się przerwać blokady krótszej niż pół roku. Dla dłuższych można starać się o przywrócenie kontaktując się z nami.

Pomoc i kontakt z obsługą

Przez sekcję Pomoc skontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia - możesz wysłać szczegóły problemu, dodać zrzut ekranu, wybrać kategorię. Każde zgłoszenie ma swój numer, możesz śledzić postęp. Odpowiadamy zwykle w kilka godzin w dni robocze, na pilne sprawy z logowaniem reagujemy najszybciej.

Wylogowanie

Aby zakończyć sesję i zabezpieczyć konto, kliknij „Wyloguj” w prawym górnym rogu panelu. Możesz też teraz wylogować się ze wszystkich urządzeń naraz w sekcji bezpieczeństwa. Po pół godziny bezczynności system automatycznie zamyka sesję - chroni to przy korzystaniu ze współdzielonych komputerów.

Kasyno Warszawa działa w hotelu Presidential, Aleje Jerozolimskie 65/79. Dostępne są gry stołowe, automaty oraz pełna obsługa. Kontakt telefoniczny: +48 22 584 96 50, mailowo: [email protected].